Koszyk

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedź na swoje pytania

Robimy je ręcznie w Polsce, ale ich rodowód pochodzi z niemal całego świata – w zależności od gatunku drzewa. Rezzwood to autorska, własnoręczna praca, wykonywana przez polskich rzemieślników.

To połączenie naturalnego drewna z żywicą jubilerską, która pozwala osiągnąć efekt nie do powtórzenia. Nasze produkty to naturalnie występujące drzewo np. egzotyczne Wenge, Zebrano, Purple Heart. Używamy również, klasycznych gatunków występujących w Polsce, m.in. dębu.

Tak, jesteśmy otwarci na taką formę współpracy. Chcemy aby każdy produkt był unikalny. Zrealizujemy Twój pomysł, w tym celu prosimy o kontakt.

Nasze produkty mają różny rozmiar. Jest to typowa rozmiarówka jubilerska, dzięki czemu z łatwością dopasujesz pierścionek.

Jeśli kupujesz prezent dla bliskiej Ci osoby, przejdź do zakładki „Rozmiar”. Tam z łatwością, krok po kroku dowiesz się jak w domowych warunkach zmierzyć rozmiar.

Naturalny materiał jakim jest drzewo ma swoje właściwości. Jeśli jednak nie ulegnie uszkodzeniu czysto mechanicznemu, to jest całkiem odporny na różne warunki. A my, aby zwiększyć jego wytrzymałość, każdy produkt zabezpieczamy kilkoma warstwami wysokiej jakości oleju duńskiego. Dzięki temu zachlapanie czy wystawienie na deszcz nie robi im krzywdy. Należy jednak pamiętać, że drzewo ma swoje kaprysy i np. pływanie w morzu czy długotrwała kąpiel w wannie nie są zalecane.

Zalecamy jedynie delikatną pielęgnacje wilgotną szmatką bez detergentów, ponieważ nasze zabezpieczenie przy produkcji, gwarantuje najwyższą odporność przez co najmniej rok.

Aktualnie poszerzamy współpracę z wybranymi sklepami, ich listę wkrótce znajdziesz na naszej stronie.

Każdy produkt jest zapakowany w firmowe pudełeczko. Jak wszystkie nasze produkty tak i opakowanie jest drewniane i eleganckie. A w środku wypełnione mchem. Zdjęcie opakowania znajdziesz przy każdym produkcie.

Do wyboru oferujemy wysyłkę kurierem DPD lub InPostu (również za pobraniem) oraz dostarczenie zamówienia do paczkomatu. 

Paczkomat InPost – 13 zł
Kurier InPost – 14 zł
Kurier DPD – 15 zł
Kurier DPD (za pobraniem) – 18 zł
Każde zamówienie powyżej 250 zł – darmowa przesyłka. 

Tak, jeśli bardzo zależy Ci na czasie, to jeszcze przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt.

Naszyjniki wysyłamy następnego dnia od złożenia zamówienia. Nasze pierścionki, są zawsze robione na zamówienie i dlatego w tym wypadku czas wysyłki wynosi 2-3 dni, ponieważ musimy je dla Ciebie stworzyć.

Tak, istnieje możliwość wysyłki za granicę, stawka zależy od regionu i opłat firmy kurierskiej, znajdziemy dla Ciebie najbardziej korzystne rozwiązanie.

Oczywiście, ewentualne wady (poza uszkodzeniem mechanicznym) objęte są 24-miesięczną gwarancją.

Tak, jako konsument masz do tego prawo. Nieużywany produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni.

Jeśli pierścionek został wybrany według naszego poradnika, a jednak nie pasuje, to wystarczy go odesłać. A my dokonamy bezpłatnej wymiany na inny rozmiar.

W tym celu prosimy o kontakt mailowy i opisanie problemu, w temacie wiadomości wpisując „reklamacja”.

Do każdej uwagi podchodzimy indywidualnie i staramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

Zwroty i wymiany należy odesłać pod wskazany niżej adres:
Rezzwood
ul. Kłobucka 13,
02-699 Warszawa
tel: 519 044 745.

Do przesyłki prosimy dołączyć wypełniony formularz:

FORMULARZ ZWROTU
FORMULARZ WYMIANY

Zwroty są dokonywane w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub wymiany prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.

Możesz zapłacić w następujący sposób: płatność online, kartą, za pobraniem, lub przy odbiorze osobistym.

Po dodaniu wybranych produktów do koszyka, przejdziesz zakładki płatność, gdzie wybierzesz dogodna dla siebie formę.

Przy płatności on-line sam decydujesz w jakiej walucie płacisz. Twój bank/dostawca karty zrobi za Ciebie całą resztę. Przy opcji „za pobraniem” płatności dokonujesz w złotówkach.

Nasza pracownia znajduje się na warszawskim Mokotowie. Więcej przeczytasz w sekcji „O nas”.

Jesteśmy otwarci na nowe wyzwania i szerszą współpracę ze sklepami/galeriami, również za granicą.  Prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem naszego Facebooka (facebook.com/Rezzwood/).

Darmowa dostawa

Na zamówienia od 250 zł

30 dni na zwrot

Zwróć lub wymień produkty

Szybka wysyłka w 24h

Wysyłamy w 24 godziny

Bezpieczne zakupy

Strona jest w pełni szyfrowana